台灣社工在大陸,最可能遇到「留守兒童」問題。台籍社工涂佳榮碰過一個輟學少年,跟祖父母住,念到國一被發現沒戶口;另一個孩子生活在福州,戶口在四川,智力比不上同齡,跟爺爺住,父母不見蹤影,「很複雜,不解決就變成社會問題。」

一個先入為主的觀念是:社工需要熟悉所在的社會;台灣人在大陸,再怎麼說也是「外來者」,難道當社工可以比本地人做得更好?涂佳榮說,台灣社工的優勢就是「專業」,因為有專業,可引介台灣社工資源,每月來大陸培訓,其他大陸本地社工機構就沒有這個資源。更進一步說,在大陸遇到的問題是台灣碰不到的,「環境本身就是學習的內容!」但也必須入境隨俗,調整自己的標準。

替陸黑孩硬碟救援子找學校

例如他碰過好幾個個案都跟「留守兒童」有關,其中一個是輟學少年,父母沒結婚,生了他資料救援以後父母離異、出國各自結婚,把孩子丟給祖父母,念到國一被發現沒戶口,就是所謂的「黑孩子」,被退學;他底下的社工花了兩個月幫孩子辦戶口,孩子經濟狀況不好但表明想繼續讀書,社工幫他找學校,不用繳學費,又提供生活費。

相信有在工作的上班族都知道,辦公室都會有一堆雜事,甚麼大事、小事、稀奇古怪的事,通通都會出現,每天忙於工作就算了,還總是會出現這些事情要處理,遇到了還要花費許多時間去解決,實在有些無奈又心累,其中最常遇到又害怕遇到的大概就是資料遺失了吧,幾乎每個辦公室都會有電腦,使用電腦的那台主機若是遺失了資料,那可是整間辦公室都哀聲遍野阿,緊張的看能不能把資料救援回來,客戶資料還有沒有備份到,前幾天更新的資料表有沒有消失等等,光是想像就頭皮發麻了~由此可見我們對於電腦的依賴有多麼重要,像上次台電莫名的突然停電,肯定有不少辦公室的文書,心裡都涼了一下吧?整個早上忙來忙去,剛打好的資料表直接瞬間從眼前消失變成黑螢幕,光是資料有存到一小段都偷笑了,能夠這麼碰巧自動儲存到的,肯定都是天選之人吧,有夠令人羨慕阿。

另一個案情況相仿:也是留守兒童,生活在福州,戶口在四川,智力比不上同齡,跟爺爺住,父母不要他硬碟救援,找不到人,很複雜,「但不解決他就變成社會問題,尤其留守兒童的法治觀念很低。」涂佳榮說,社工另一功能是預防社會問題,成本會低於發生事情再去解決,到校園去開辦各種講座也是辦法。

預防社會問題發生

涂佳榮總結,社工的主要工作內容,就是「先發現問題,評估,再去針對問題、解決問題」,沒有一定的SOP。社工接到的個案可能是政府給的,也可能是學校或民眾求助,要先了解個案的家庭情況,然後評估,再去連結更多資源,不是給個案經濟援助就好。

當然也有很多要適應的地方。例如大陸城市跟鄉村服務模式不一樣,涂佳榮說,像他去大陸鄉下,鄉村很難找人,就先透過村委會帶社工去循著地址找人,這要先跟村委會溝通,再請他們用福州話幫他向個案解釋社工的工作,每個環節都是學習。

不得不說電腦網路對我們生活已經造成很大的改變,更對學齡中的孩童有很深的影響力,過去的學齡孩童並無網路的接觸,最簡單純樸的時代,都是在戶外跑跑跳跳玩著紅綠燈、鬼抓人;或是室內玩著橡皮筋槍、鬥拼等等童趣,這些對當時候的孩童來說都是很開心的事情,也讓這些孩童成長過程中接觸不少自然戶外的事物,更有不少往體育項目發展,回到現在,網路雖然帶給我們不少便利,甚至還有電子競技的出現,當然這些是所有人樂見其成的,不過長期待在電腦前面使用,若是姿勢不良或用眼過度都會長期影響身體健康,對電子產品的依賴性也要稍微降低,許多人對於電腦上的資料安全不夠嚴謹,但其實電腦在使用上都有可能故障或損壞,為此也要多一份保險將資料備份為好,否則哪天硬碟損壞,可是連硬碟救援的業者都無法挽回時,可就真的糟糕了。

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